Karya Ilmiah Tentang Upaya Meningkatkan Kinerja Roomboy Pada Operasional Housekeeping

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang
Sektor pariwisata saat ini berkembang pada era globalisasi dan perdagangan bebas. Dengan demikian perkembangan yang begitu pesat maka sektor pariwisata sangat penting ditingkatkan karena sektor pariwisata dapat menyumbangkan devisa negara dalam jumlah besar. Dengan kata lain sektor pariwisata menjadi sorotan utama dalam membangun suatu bangsa untuk lebih maju. Salah satu sarana penunjang dari sektor pariwisata adalah hotel. Di dalam konsep kepariwisataan hotel merupakan akomodasi bagi wisatawan yang datang dari berbagai penjuru dunia. Hal ini menyebabkan industri perhotelan terus bersaing untuk menarik perhatian wisatawan yang mana
memenuhi kebutuhan fisiologis dari orang-orang yang sedang melakukan perjalanan.

Apabila diperhatikan seorang wisatawan yang melakukan perjalanan tentu saja memerlukan tempat tinggal sementara untuk beristirahat maka dibangunlah sebuah hotel. Maka setiap wisatawan yang datang ke hotel memerlukan kamar untuk beristirahat. Dari kebutuhan ini akan berlanjut ke butuhan yang lainnya. Dengan demikian salah satu dasar diselenggarakan pelayanan hotel ialah adanya kebutuhan dari orang-orang yang sedang dalam perjalanan.

Industri perhotelah adalah jenis akomodasi yang menggunakan seluruh atau sebagian bangunannya dengan memberikan pelayanan penginapan, jasa pelayanan makan dan minum. Mengingat industri perhotelan sangat penting maka memerlukan bagian-bagian operasional agar kegiatan industri dapat
berjalan dengan baik. Bagian operasional tersebut meliputi Front Office, Housekeeping, Food & Beverage Department. Salah satu bagian operasional yang sangat penting diperhatikan adalah housekeeping karena bagian ini menagani kebersihan, kerapian dan keindahan kamar sehingga memerlukan tenaga kerja yang terampil, jujur dan memiliki pengetahuan yang luas agar
dapat melakukan tugasnya dengan baik terutama petugas Roomboy yang bertugas menangani kebersihan kamar. Upaya Roomboy Dalam Meningkatkan Kinerja Pada Operasional Housekeeping sangatlah penting oleh karena itu penulis sangat tertarik untuk mengajukan judul guna mengetahui peranan Roomboy dalam meningkatkan pelayanan kamar. Adapun judul karya tulis ilmiah ini adalah “Upaya Meningkatkan Kinerja Roomboy Pada Operasional Housekeeping di Qunci Villas”.

1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah yang dapat penulis sajikan adalah “Bagaimanakah Upaya Meningkatkan Kinerja Roomboy Pada Oprasional Housekeeping Di Qunci Villas Senggigi?”.

1.3. Tujuan Karya Tulis Ilmiah
1.3.1. Adapun tujuan penulisan karya tulis ilmiah adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui upaya meningkatkan kinerja Roomboy pada operasional Housekeeping di Qunci Villas.
2. Untuk mengetahui hal-hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan mutu pelayanan sehingga tamu merasa senang dan puas akan pelayanan yang diberikan.

1.3.2. Adapun manfaat penulisan karya tulis ilmiah adalah sebagai berikut :

1. sebagai masukan Roomboy pada Housekeeping Department dalam menunjang kinerja, sehingga dapat meningkatkan pelayanan dalam membersihkan kamar.
2. Diharapkan hasil karya tulis ini bermanfaat bagi industri pariwisata khususnya di bidang perhotelan pada Housekeeping Department

Untuk File Nya Silahkan Di Download disini

DOWNLOAD FILE

Penelusuran yang terkait dengan makalah housekeeping

• contoh makalah perhotelan
• pengertian housekeeping
• artikel tentang housekeeping
• contoh judul karya tulis housekeeping
• materi housekeeping
• bahan pembersih housekeeping
• belajar housekeeping
• istilah housekeeping